Quel est le délai de rétractation ?

Vous disposez d'un délai de 7 jours francs après réception du colis, pour nous retourner tout ou partie de la marchandise, hormis les fromages, quel que soit le motif. Aucune justification ne sera demandée. Lorsque que le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les modalités de retour et de remboursement pour les articles payés sont les suivantes :

• Le colis est retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d'envoi éventuels,


• Un ou plusieurs produits de la livraison sont retournés par la volonté du client : remboursement du produit intact dans son emballage d'origine, frais de retour à sa charge,


• Le ou les produits sont retournés pour un motif qui incombe à Lou Peyrou : remboursement du produit, des frais d'envoi et de retours éventuels.

Le délai de remboursement ne dépassera pas 15 jours après le retour réceptionné du produit par Lou Peyrou et vérification de son intégrité. Le remboursement s'effectuera par chèque. Tout produit entamé et/ou dont l'emballage serait détérioré ne sera pas remboursé.